Modalità e tempi di consegna

Le consegne verranno effettuate unicamente nel territorio italiano e isole, all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine confermato: il Cliente è, pertanto, tenuto ad indicare i corretti dati per la spedizione. Nel caso in cui, a seguito di un’indicazione errata dell’indirizzo del destinatario, occorrerà effettuare una nuova consegna del bene, i costi della spedizione del materiale ordinato al nuovo e corretto indirizzo saranno ad esclusivo carico del Cliente.
Le consegne sono affidate a corrieri qualificati ed esperti, che rappresentano una garanzia in termini di servizio e di consegna.

LocalitàServiziTempi di consegna
Tutta Italia Tracking 24/48H
Isole Tracking 48/72H

N.B.

La modalità di pagamento selezionata, condizionerà i tempi di spedizione. Per spedizioni urgenti si consiglia pagamento tramite PayPal, Carta di Credito e contrassegno. Per il bonifico bancario saranno necessari 2/3 giorni lavorativi per riscontrare il buon esito del pagamento e procedere con la spedizione.

I prodotti saranno consegnati previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività nazionali.
In caso d’impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Friva Group Sas provvederà a contattare il Cliente tramite telefono e/o email, per informarlo del ritardo dei tempi di consegna. In ogni caso Friva Group Sas non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile dei ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito e/o dovuti a fatti colposi o dolosi di terzi.
È onere del cliente destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Al momento della consegna della merce da parte del vettore, il Cliente è tenuto a controllare che:

  1. il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;
  2. l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al vettore che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del vettore il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Vi è, comunque, l’obbligo nel caso in cui il Cliente verifichi la presenza di segni di manomissione e/o alterazione della confezione di dare pronta comunicazione anche a Friva Group Sas a mezzo mail all’indirizzo indicato nella “Sezione Contatti”.
Il prodotto danneggiato, per essere sostituito con uno integro, non dovrà essere privato dall’involucro originale o di parti di esso, né recare segni ulteriori di manomissione, etichette e/o scritte.
Friva Group Sas non provvederà alla sostituzione nel caso in cui non vi sia comunicazione del ritiro del prodotto con riserva nei tempi suindicati e comunque nel caso in cui il prodotto non venga consegnato nel suo involucro originale e privo di parti di esso.
La mancata accettazione del prodotto senza riserva e/o comunque la mancata denuncia al vettore entro otto giorni dal ricevimento della merce comporta decadenza della garanzia di sostituzione.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo indicato nell’ordine il vettore provvederà a comunicare le modalità per i successivi tentativi di consegna. I tentativi di consegna sono al massimo tre e, qualora, non vadano a buon fine il vettore provvederà a restituire il bene a Friva Group Sas, il quale inoltrerà una  e-mail di annullamento dell’ordine e il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.. Pertanto, Friva Group Sas provvederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andato a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Friva Group Sas e delle spese di custodia.
L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.

Spese spedizione - assicurazione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’acquisto ivato, come di seguito indicato:

Totale MerceServiziPrezzo
0 - 49,99 € SOLO tracking  € 3,90 
50 - 99,99 € SOLO tracking € 5,90
100 - 198,99 € SOLO tracking € 10,90 
> di 199,00 € SOLO tracking SPED. GRATUITA


Le tariffe sono comprensive dell'IVA e verranno visualizzate al termine della procedura dell’ordine.

E’ possibile selezionare la SPEDIZIONE ASSICURATA
Il costo aggiuntivo per SPEDIZIONE ASSICURATA è di € 4,90 (ivato)

Friva Group sas

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